In Potsdam hat die Digitalisierung der Verwaltung in den letzten Monaten einen bemerkenswerten Schritt nach vorne gemacht. Seit Juni 2025 können Bürgerinnen und Bürger ihren Wohnsitz ganz bequem online an-, um- oder abmelden. Der digitale Service, der rund um die Uhr und ortsunabhängig verfügbar ist, erfreut sich bereits einer ersten Nachfrage. Doch die Zahlen zeigen, dass noch jede Menge Potenzial ungenutzt bleibt. Von den etwa 13.400 Meldevorgängen, die bis Ende März 2026 durchgeführt wurden, wurden lediglich 1.600 (also 12%) auf elektronischem Weg abgewickelt. Die Stadtverwaltung sieht hier deutliches Verbesserungspotenzial und möchte, dass mehr Menschen von den Vorteilen der digitalen Anmeldung profitieren.
Die elektronische Wohnsitzanmeldung spart nicht nur Zeit, sondern erlaubt es den Bürgern, ihre Anliegen jederzeit und von überall aus zu erledigen. Dennoch scheint der persönliche Besuch im Amt für viele nach wie vor die bevorzugte Wahl zu sein. Viele Bürgerinnen und Bürger sind mit dem Angebot nicht vertraut oder scheuen die Umstellung auf die digitale Variante. Um hier Abhilfe zu schaffen, wurde im Sommer eine Digitalwoche angeboten, bei der 324 Personen Unterstützung bei der Einrichtung einer PIN erhielten. Ordnungsbeigeordnete Brigitte Meier (SPD) bezeichnete die Einführung der digitalen Dienstleistungen als „zwei Meilensteine bei der Digitalisierung“ und ist optimistisch, dass sich die Akzeptanz des Angebots mit der Zeit erhöhen wird.
Wartezeiten verkürzt und Termine erleichtert
Ein weiterer Vorteil der digitalen Wohnsitzanmeldung ist die Entlastung der überlasteten Bürgerservice-Situation. Die Wartezeiten für Termine im Bürgerservice konnten um das Fünffache verkürzt werden, was den Bürgern eine kurzfristige Terminvergabe erleichtert. In der Yorckstraße sind in den kommenden Tagen mehrere Termine verfügbar, was die Flexibilität und Effizienz im Verwaltungsalltag erhöht. Das Rathaus plant, diese positiven Entwicklungen weiter voranzutreiben und die Bürger über die digitalen Angebote umfassend zu informieren.
Ein Blick über den Tellerrand
Die Digitalisierung der Verwaltung ist nicht nur ein Thema für Potsdam, sondern zieht sich durch ganz Deutschland. So wurde Deutschland beim „World Governments Summit“ in Dubai mit dem Preis „Best Use of AI in Government Services“ ausgezeichnet. Diese Auszeichnung hebt die Vorreiterrolle Deutschlands beim verantwortungsvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz hervor. Die Bundesregierung und die Länder arbeiten daran, digitale Verwaltungsleistungen flächendeckend auszubauen, um die Effizienz der Verwaltungsabläufe zu steigern. Bayern und Hessen planen bis Ende 2026, fünf zentrale Leistungen digital verfügbar zu machen, was auch die Potsdamer Bürger betreffen wird.
Die Digitalisierung bietet die Chance, Verwaltungsabläufe zu vereinfachen und die Lebensqualität zu erhöhen. Die Modernisierungsagenda des Bundes setzt auf KI als Unterstützung für die Verwaltung, um Anträge schneller zu bearbeiten und Routineaufgaben zu übernehmen. So profitieren die Bürger von schnelleren Verfahren und einfacheren Verwaltungsleistungen. Weitere Informationen zur digitalen Wohnsitzanmeldung finden Interessierte unter www.potsdam.de/wohnsitzanmeldung.